Términos y Condiciones

1. Objeto y partes del contrato

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la relación contractual entre Guillem Rubio Chacón (NIF: 43563759B), responsable del servicio Aprolio (en adelante, "Aprolio" o "el Proveedor"), y el usuario o empresa que accede y utiliza dicho servicio (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario").

Aprolio es una plataforma SaaS de gestión de proyectos y colaboración con clientes, accesible en https://aprolio.com.

El acceso o uso de Aprolio implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le rogamos que no utilice el servicio.

2. Registro y cuenta de usuario

• Para acceder al servicio, el Cliente debe registrarse proporcionando un nombre de agencia, nombre de usuario, correo electrónico válido y una contraseña. El Cliente garantiza que la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada.
• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• En caso de uso no autorizado de la cuenta, el Cliente debe notificarlo inmediatamente a info.aprolio@gmail.com.
• Aprolio se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes Términos, con previa notificación excepto en casos de incumplimiento grave.
• El acceso al servicio está reservado a personas mayores de 18 años o empresas debidamente constituidas.

3. Planes, precios y facturación

Aprolio ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites de uso. Los planes y precios vigentes en cada momento se detallan en la página de Precios.

• Plan gratuito: Aprolio puede ofrecer un plan gratuito con funcionalidades y límites reducidos. Este plan no garantiza disponibilidad indefinida y puede ser modificado o discontinuado con un preaviso de 30 días.
• Planes de pago: Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual) mediante tarjeta de crédito/débito, gestionada por Stripe, Inc. Los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente.
• Cambio de plan: El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento desde su panel de control. Los cambios se aplicarán al siguiente período de facturación.
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo que el Cliente las cancele con anterioridad a la fecha de renovación.
• Impagos: En caso de impago, Aprolio se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación, y de cancelar la cuenta tras 30 días de impago continuado.

4. Política de cancelación y reembolso

• Cancelación: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin que se genere derecho a reembolso por el período ya pagado.
• Derecho de desistimiento (consumidores): Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los Clientes que actúen como consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, salvo que el servicio haya sido prestado íntegramente durante dicho plazo con consentimiento expreso del consumidor.
• Solicitud de reembolso: Fuera del plazo de desistimiento, no se realizarán reembolsos por períodos ya facturados, salvo que Aprolio haya incumplido gravemente sus obligaciones contractuales. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse a info.aprolio@gmail.com.

5. Uso aceptable del servicio

El Cliente se compromete a utilizar Aprolio únicamente para fines lícitos y conforme a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar, transmitir o almacenar contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas o datos de otros usuarios de Aprolio.
• Realizar pruebas de penetración, ataques de denegación de servicio o cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad o disponibilidad del servicio.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio sin autorización expresa y por escrito de Aprolio.
• Eliminar o modificar avisos de copyright, marcas comerciales u otros indicios de titularidad presentes en el servicio.

6. Propiedad de los datos y licencia de uso

• Datos del Cliente: El Cliente conserva en todo momento la titularidad de todos los datos, contenidos y materiales que cargue o cree en la plataforma ("Datos del Cliente"). Aprolio no reclamará ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.
• Licencia a Aprolio: El Cliente otorga a Aprolio una licencia no exclusiva, limitada y revocable para procesar sus Datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
• Exportación de datos: El Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde su panel de control. Tras la cancelación de la cuenta, los datos estarán disponibles para exportar durante 90 días. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma permanente.
• Propiedad intelectual de Aprolio: El software, interfaces, diseños, documentación y demás elementos que componen el servicio Aprolio son propiedad de Guillem Rubio Chacón y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El presente contrato no transfiere al Cliente ningún derecho de propiedad sobre ellos.

7. Disponibilidad y nivel de servicio

Aprolio se esfuerza por mantener la plataforma disponible con un objetivo de disponibilidad del 99% mensual, excluidos mantenimientos programados (de los que se informará con al menos 24 horas de antelación) y situaciones de fuerza mayor. Este objetivo es meramente orientativo y no constituye una garantía contractual de nivel de servicio (SLA) vinculante.

Aprolio no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones, virus o pérdidas de datos. El servicio puede estar temporalmente no disponible por causas ajenas al control razonable de Aprolio, incluyendo fallos de proveedores de infraestructura cloud (Firebase/Google Cloud), ataques de denegación de servicio, cortes de suministro eléctrico o de comunicaciones, o actualizaciones de emergencia del sistema.

Aprolio no será responsable de los daños o perjuicios derivados de cualquier interrupción o degradación del servicio. Para cualquier incidencia, contacte con info.aprolio@gmail.com.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Exclusión de garantías: El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Aprolio no ofrece garantía alguna, expresa o implícita, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud o ausencia de errores.
• Exclusión de daños: Aprolio no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial ni punitivo, ni de pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida o corrupción de datos, pérdida de fondo de comercio, coste de servicios sustitutivos, daño reputacional o pérdida de oportunidad de negocio, aunque Aprolio haya sido informada de la posibilidad de dichos daños.
• Exclusión por terceros: Aprolio no será responsable de los actos, omisiones, contenidos, productos o servicios de terceros, incluyendo proveedores de infraestructura (Firebase, Google Cloud, Stripe), proveedores de correo electrónico o cualquier integración externa sobre la que Aprolio no tenga control operativo.
• Exclusión por uso del Cliente: Aprolio no será responsable de daños derivados del uso incorrecto del servicio, error del usuario, acceso no autorizado a la cuenta del Cliente por negligencia del propio Cliente (contraseña comprometida, compartida o débil), o del incumplimiento por el Cliente de las obligaciones establecidas en estos Términos.
• Fuerza mayor: Aprolio no será responsable del incumplimiento o retraso de sus obligaciones cuando sea consecuencia de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos armados, pandemias, actos de autoridades públicas, cortes de telecomunicaciones o ciberataques.
• Tope de responsabilidad: La responsabilidad total acumulada de Aprolio frente al Cliente por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos, independientemente de su causa o naturaleza, no excederá del mayor de los siguientes importes: (i) el importe abonado por el Cliente durante los 3 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (ii) 100 EUR si el Cliente utiliza el plan gratuito o lleva menos de 3 meses como cliente de pago.
• Indemnización por parte del Cliente: El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Aprolio, sus colaboradores y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento por el Cliente de estos Términos, del uso indebido del servicio o de la vulneración de derechos de terceros.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave que sea exclusivamente imputable a Aprolio, ni en los supuestos en que la legislación española o de la UE expresamente prohíba excluir o limitar la responsabilidad (incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones corporales causadas por negligencia propia, o por declaraciones fraudulentas).

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública que reciban de la otra parte en el marco de la relación contractual y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

10. Modificaciones del servicio y de los Términos

• Modificaciones del servicio: Aprolio se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del servicio. Las modificaciones significativas se comunicarán con al menos 30 días de antelación.
• Modificaciones de los Términos: Aprolio puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán al correo electrónico registrado y/o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras dicha fecha implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Cliente no está conforme, podrá cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de los cambios.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumidores reconoce a los Clientes que actúen como consumidores.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores europeos pueden recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a los presentes Términos, puede contactar con nosotros en info.aprolio@gmail.com.